Internet plus d’Orange activé par défaut

Bertrand · **Posté:** Lun Sep 05, 2011 10:59 am

mon p'tit coup gueule à moi ...
Après consultation de ma facture, voilà 2 mois que je paye un service payant :roll:

dont je n'ai jamais souscrit d'abonnement. 5euros par semaine quand même :shock:

... ils appellent ça "Achat services Internet plus" * !!

pour régler le pb, sur le site Orange aller dans "mes services" et cliquer sur désactiver "internet+paiement sur facture Orange",
puis appeler le 3900 pour essayer de se faire rembourser. J'vais les appeler ce soir -tout en restant calme- mais là vraiment c'est une honte !! :evil:

J'ai pas trop cherché sur le net mais visiblement, pas mal de gens sont touchés.
http://www.forum-orange.com/forums/view ... pid=453909
http://sos-crise.over-blog.com/article- ... 18855.html
http://www.commentcamarche.net/forum/af ... manifestes

surveiller vos factures :wink:

* : Vous pouvez acheter sans risque des services et des contenus sur le web sur orange.fr ou sur les sites où se trouve le logo Internet+ ou la mention "paiement sur votre facture Internet Orange".
Vos achats sont ainsi reportés sur votre facture Internet Orange, sans que vous ayez à utiliser vos cooordonnées bancaires.
http://assistance.orange.fr/tout-savoir ... et-168.php

éric35 · **Posté:** Lun Sep 05, 2011 12:23 pm

Merci de l'info :wink:

Je viens de désactiver l'option
éric

marenostrum59 · **Posté:** Lun Sep 05, 2011 1:53 pm

je suis chez SFR...

mais les vaches à lait sont partout. Être entrepreneur aujourd'hui consiste à se creuser les méninges pour savoir comment faire les poches des gens de manière légale... plus rentable que de faire un casse et moins dangereux... Vive la dictature des mathématiques et de la croissance à tout prix. :mrgreen:

guillaume · **Posté:** Lun Sep 05, 2011 3:42 pm

Bah moi, je viens de faire une commande chez rue du commerce et je me suis fait avoir avec leur saloperie de garantie Or qu'il ajoute juste avant de payer.
J'ai envoyé qq mail sans grand espoir auquel il me repondent qu'il faut téléphoner sur un numéro surtaxé... Bah bien sur...

Le pire, c'est que ce genre de methode fonctionne... :twisted:

++

Bertrand · **Posté:** Lun Sep 05, 2011 4:34 pm

Bertrand a écrit:

J'vais les appeler ce soir -tout en restant calme- mais là vraiment c'est une honte !! :evil:

suite de mon histoire ...

bon bah j'ai pas pu garder mon calme :mrgreen:

... dans un premier temps, elle fait la sourde oreille, celle qui ne comprends pas ce que je lui dis et essaye de m'embrouiller ... je hausse le ton ... elle prends en compte ma "plainte" sans pour autant me donner des explications et m'envoie vers un autre service ... je hausse le ton de nouveau ... elle rédige mon remboursement !

pour finir, je lui demande de m'assurer que cette option ne se réactivera pas par la suite, et là elle me dit qu'elle va se réactiver à chaque téléchargement photo, vidéo, musique, etc ... :shock:

j'hallucine, je vais surveiller ça de près !!

dourven jean-yves · **Posté:** Lun Sep 05, 2011 4:38 pm

généralement les numéros surtaxés ont leurs correspondant en non taxés
sur cette liste les numéros correspondants non taxés
http://sps.emeraude.free.fr/photo/Numeros%20non%20surtaxes.pdf
ca marche avec free et bouygues j'ai testé
c'est un pdf sans virus

Pierre marie · **Posté:** Lun Sep 05, 2011 4:45 pm

Géniale Jean Yves, t'as trouvé ça où ???

dourven jean-yves · **Posté:** Lun Sep 05, 2011 5:58 pm

Pierre marie a écrit:

Géniale Jean Yves, t'as trouvé ça où ???

le fiston a connu pas mal de galères avec ses FAI je ne sais pas ou il a pêché cette liste certainement dans l'internet gris

PatRebelDixie22 · **Posté:** Lun Sep 05, 2011 6:01 pm

salut bertrand
un grand merci pour ton infos car je suis allé de suite et bing dans le baba, mais moi cela fais deuis un certain temps : la cause / un abonnement à un service du code de la route (bon passe encore) mais là ou je te remercie, c'est que mon petit bonhomme de 12 ans a eu la bonne idée de se mettre à télécharger des jeux depuis quelques temps et là je paye 24 euros ttc pour aout (total facture 92 ttc) je vous dis pas les mecs j'étais content, et j'ai applé une opératrice très placide qui m'a expliqué que certain accés à des sites suite à un abonnement était facturé 4 euros 50 ttc. J'ai donc résilié tout ce bordel et maintenant je n'ai plus qu'à être plus vigilant sur ma facture.

A+

arnocomment · **Posté:** Lun Sep 05, 2011 6:20 pm

Et ben... Sympas tout ça... :evil:

Tout de façon, a mon avis, on va droit a une facturation qui dépendra du poids, des volumes des téléchargements; Un peu comme les ordures.

Bertrand · **Posté:** Mar Sep 06, 2011 6:21 am

en remontant l'historique internet de mes enfants, j'ai retrouvé le coupable. VIPmobile - Téléchargement sonnerie, jeux, etc ...
Abonnement hebdomadaire de 4.99€ - Engagement 4 semaines.
Il profite du moyen de paiement d'orange internet+ et donc sans coordonnées bancaire, pour te pomper du fric facilement si tu fais pas gaffe !!

c'est celui ci Pat ?

un cas chez Orange (avec VIPMOBILE)
http://www.forum-orange.com/forums/view ... p?id=40518
un autre chez Bouygues
http://forum.lesarnaques.com/internet-t ... 01108.html

éric35 · **Posté:** Mar Sep 06, 2011 6:37 pm

En regardant de + près ma dernière facture
- connexions "imaginaires" au 3617 ou 083628 pour 5€25 :evil:

J'ai désactivé les 2 options dans mes services orange
éric

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